取引完了の操作ガイド｜取引を安全に締めくくる方法

出品者様からアカウントのログイン情報を受け取り、ログインの確認ができたら、最後のステップは「取引完了」の操作です。この操作を行うことで、エスクロー決済でお預かりしていた代金が出品者様に送金され、取引が正式に完了となります。

本記事では、アカバイでの取引完了の手順と、操作前に確認しておきたいポイント、そして取引完了後に行っていただきたいことについて解説いたします。

取引完了とは

アカバイの「取引完了」とは、購入者様がアカウントを受け取ったことを確認し、取引に問題がない旨を意思表示する操作です。

アカバイではエスクロー決済を採用しており、購入者様がお支払いした代金はアカバイが一時的にお預かりしています。取引完了の操作が行われることで、お預かりしていた代金が出品者様に送金される仕組みです。

つまり、「取引完了」の操作は、購入者様にとって「アカウントを受け取りました。問題ありません」という意思表示であり、この操作をもって取引が正式に成立したことになります。

取引完了前に確認すること

取引完了の操作を行う前に、以下の点をご確認ください。

もっとも重要なのは、アカウントにログインできるかどうかです。出品者様から受け取ったログイン情報（メールアドレス、パスワードなど）を使って、実際にアカウントにログインしてみてください。正常にログインでき、アカウントの画面が表示されることを確認しましょう。

ログインができない場合は、取引完了の操作を行う前に、取引メッセージで出品者様にご連絡ください。パスワードの入力ミスや二段階認証の問題など、多くの場合は出品者様とのやり取りの中で解決できます。

なお、取引完了の操作を行った後は、原則として取引を元に戻すことはできません。ログインの確認を必ず行ったうえで、操作を進めてください。

また、アカウントのお受け取り後、48時間以内にご連絡がない場合は、運営が自動で取引を完了させていただく場合がございます。ログイン情報を受け取ったら、できるだけ早めにログインの確認と取引完了の操作を行ってください。

取引完了の手順

ログインの確認が完了し、問題がなければ、取引完了の操作を行いましょう。

取引画面に表示されている「取引完了」ボタンをクリックしてください。確認のダイアログが表示されますので、内容をご確認のうえ「完了する」を選択します。

これで取引完了の操作は終了です。エスクロー決済でお預かりしていた代金が出品者様に送金されます。

操作自体は非常にシンプルですが、前述の通り、取引完了後は原則として取引を元に戻すことはできませんので、ログインの確認を済ませたうえで操作を行ってください。

取引完了後にやっておくべきこと

取引が完了したら、できるだけ早い段階でアカウントのセキュリティ設定を変更しておくことをおすすめいたします。

まず、パスワードの変更です。出品者様から共有されたパスワードは、出品者様も知っている状態です。ご自身だけが知るパスワードに変更することで、アカウントのセキュリティを確保できます。

次に、メールアドレスや電話番号の変更です。アカウントに紐付いているメールアドレスや電話番号が出品者様のものである場合は、ご自身の情報に変更してください。パスワードリセットのリンクが出品者様に届くリスクを防ぐことができます。

さらに、二段階認証の設定もおすすめいたします。ご自身の電話番号や認証アプリで二段階認証を有効化することで、アカウントの不正アクセスを防止できます。

これらのセキュリティ設定の変更は、一度にすべてを行うのではなく、数日に分けて段階的に進めることをおすすめいたします。短時間でのセキュリティ情報の一斉変更は、プラットフォーム側に不審なアクティビティとして検知される可能性があるためです。

セキュリティ設定の詳しい手順についてはアカウント引き渡し時の二段階認証ガイド｜プラットフォーム別の解除・変更手順もあわせてご参照ください。

出品者様側の取引完了

出品者様にとって、取引完了は代金を受け取るタイミングです。購入者様が取引完了の操作を行うと、エスクロー決済でお預かりしていた代金が出品者様に送金されます。

出品者様側で特別な操作は必要ございません。購入者様が取引完了の操作を行った時点で、自動的に代金の送金手続きが開始されます。

ただし、購入者様がなかなか取引完了の操作を行わない場合は、取引メッセージで「ログインはご確認いただけましたか？」のようにお声がけいただくとよいでしょう。なお、アカウントのお受け取り後48時間以内に購入者様からご連絡がない場合は、運営が自動で取引を完了させていただく場合がございます。

それでも取引完了の操作が行われない場合は、アカバイの運営チームにお問い合わせください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。

取引完了に関するよくあるご質問

取引完了の操作を忘れてしまいました。どうすればいいですか？

ログインの確認がお済みでしたら、取引画面から「取引完了」ボタンをクリックしてください。なお、アカウントのお受け取り後48時間以内にご連絡がない場合は、運営が自動で取引を完了させていただく場合がございます。操作がわからない場合は、運営チームにお問い合わせいただければサポートいたします。

取引完了後に問題が見つかりました。取引を元に戻せますか？

原則として、取引完了後に取引を元に戻すことはできません。取引完了前にログインの確認を行い、問題がないことをご確認のうえ操作をお願いいたします。万が一、取引完了後に重大な問題が発見された場合は、お問い合わせフォームから運営チームにご連絡ください。

取引完了の操作をしたのに出品者様に入金されていないようです。

取引完了の操作後、代金の送金手続きが開始されますが、実際の着金までにはお時間をいただく場合がございます。通常の銀行振込と同様、金融機関の営業日によって着金のタイミングが前後いたしますので、しばらくお待ちください。

まとめ

「取引完了」の操作は、アカバイでの取引を締めくくる最後のステップです。購入全体の流れはSNSアカウント購入の完全ガイドもご覧ください。アカウントにログインできることを確認したうえで操作を行い、取引完了後はセキュリティ設定の変更を進めてください。

シンプルな操作ではありますが、取引完了後は原則として取引を元に戻すことはできませんので、確認は慎重に行いましょう。

ご不明な点がございましたら、いつでもアカバイの運営スタッフにお問い合わせくださいませ。