旅行・観光業がSNSアカウントを活用する方法

旅行・観光業界は、SNSとの相性が極めて高いジャンルです。美しい風景、現地のグルメ、非日常の体験——旅のコンテンツはSNS上で高い反応を得やすく、投稿がきっかけで旅行先を決める人も増えています。この記事では、旅行会社、ホテル・旅館、観光協会、体験型アクティビティ事業者などが、SNSアカウント購入を活用して集客を効率化する方法を紹介します。購入の基本的な流れはSNSアカウント購入の完全ガイドもあわせてご覧ください。

旅行業界にとってSNSが「最強の広告」になる理由

旅行・観光の消費行動は、ここ数年でSNS起点に大きくシフトしています。じゃらんやるるぶといったポータルサイトで旅行先を探す従来型の行動に加えて、InstagramやTikTokで「行きたい場所」を見つけてから予約する流れが当たり前になりました。

特にInstagramでは「#旅行好きな人と繋がりたい」が数百万件以上の投稿を集めるメガハッシュタグとなっており、「#温泉旅行」「#京都旅行」「#沖縄旅行」「#海外旅行」などのエリア系ハッシュタグも非常に活発です。TikTokでも「#旅行vlog」「#ホテル紹介」「#旅スポット」などの動画が数十億回の再生を記録しており、特にZ世代は旅行先をTikTokで調べる割合がGoogleを上回るという調査結果も出ています。

旅行コンテンツがSNSで強い理由は明確です。美しい風景やおいしそうな食事の写真・動画は視覚的なインパクトが大きく、「自分も行きたい」「いつか体験したい」という感情を直接刺激します。さらに、旅行は「誰かにシェアしたくなる体験」の代表格であり、ユーザー自身が旅先の写真を投稿することでオーガニックな口コミが広がりやすいジャンルでもあります。

旅行業界が抱えるSNS集客の課題

旅行業界のSNS活用には大きなポテンシャルがある一方で、いくつかの課題もあります。

まず、ゼロからアカウントを育てる時間的コストです。旅館やホテルが新しくInstagramを始めた場合、定期的に投稿を続けても目に見えるフォロワー増加が実感できるまでに半年〜1年はかかるのが一般的です。その間、じゃらんnet、楽天トラベル、一休.com、Booking.comといったOTA（Online Travel Agent）の掲載費やリスティング広告に集客を依存し続けることになります。

OTAの手数料は予約金額の8〜15%程度が一般的で、繁忙期でも閑散期でも一律でかかります。年間の手数料総額は数十万〜数百万円になるケースも多く、自社のSNSで直接予約を獲得できる仕組みがあれば、その分のコストを削減できる可能性があります。

もう一つの課題は、コンテンツ制作のリソースです。旅行系のSNS運用は、現地の写真・動画撮影、宿泊体験レポート、季節ごとの情報更新など、質の高いコンテンツを継続的に発信する必要があります。少人数で運営している旅館や観光施設では、SNS専任のスタッフを置く余裕がないことも多いでしょう。

アカウント購入で集客の基盤を一気に作る

こうした課題を解決する一つの手段が、旅行・観光系のSNSアカウント購入です。すでに旅行好きなフォロワーがついているアカウントを取得することで、情報を届けるベースがある状態からスタートできます。

例えば、箱根で温泉旅館を経営するあるオーナーのケースです。このオーナーは旅行系Instagramアカウント（フォロワー1.5万人）を購入し、旅館の公式アカウントとして運用を開始しました。購入後すぐにプロフィールを旅館公式に切り替え、客室の紹介動画、季節の料理の写真、周辺の観光スポット案内などの投稿を週3回のペースでスタート。

購入前はOTA経由が予約の95%以上を占めていましたが、Instagram運用開始から3ヶ月後にはDMやプロフィールリンク経由の直接予約が全体の15%を占めるようになりました。OTA手数料を考えると、直接予約が15%増えるだけでも年間で大きなコスト削減効果があります。

旅行系アカウントのフォロワーは「旅行が好きで、実際に行動する層」が多いため、購入後のリーチがそのまま予約や来訪につながりやすいのが特徴です。

旅行業界に向いているアカウントの選び方

アカウント選びでは、自社の業態に合ったジャンルを選ぶことが重要です。

旅館・ホテルの場合は「旅行・温泉・ホテル紹介系」のアカウントが最も親和性が高いです。宿泊施設の紹介やレビューを発信してきたアカウントのフォロワーは、そのまま宿泊先を探している見込み客になり得ます。「グルメ系」のアカウントも、食事を重視する旅行者にアプローチする手段として有効です。

観光施設・体験型アクティビティ事業者の場合は「アウトドア・自然系」「体験・アクティビティ系」「地域情報系」のアカウントが候補になります。例えば、沖縄でダイビングツアーを運営する事業者であれば「沖縄の海・自然系アカウント」、北海道でスキーリゾートを運営する事業者であれば「冬旅・スノーアクティビティ系アカウント」がフィットします。

旅行代理店やツアー企画会社の場合は、広めのジャンル（旅行全般、海外旅行、国内旅行）のアカウントが使いやすいでしょう。特定の地域に限定されないフォロワー層を持つアカウントであれば、さまざまなツアー商品の訴求に活用できます。

プラットフォームはInstagramが第一選択です。旅行コンテンツはビジュアルが命であり、Instagramのフィード・リール・ストーリーズを組み合わせた運用が最も効果的です。TikTokも「旅行vlog」系のコンテンツが急成長しており、若年層へのリーチを広げたい場合に有効です。YouTubeは宿泊体験のルームツアーや、ツアーの密着動画などの長尺コンテンツに向いています。

購入後の運用：旅行系アカウントの勝ちパターン

旅行系SNSアカウントの運用では、「行きたい」と思わせる投稿と「予約する」までの導線設計が両輪になります。

まずプロフィールの整備です。施設名・所在地・アクセス・公式サイトURLを明記します。予約導線としては、プロフィールリンクにLit.linkやLinktreeを設置し、公式予約ページ、LINE公式アカウント、じゃらんやBooking.comの施設ページなどをまとめておくのが効果的です。自社サイトでの直接予約を増やしたい場合は「公式サイト限定特典あり」の一文を添えると誘導効果が上がります。

投稿コンテンツは「施設紹介・客室紹介」「料理・食事」「周辺観光スポット」「季節のイベント・限定プラン」の4軸でローテーションを組むのが王道です。

旅館やホテルの場合、ルームツアー動画はリールとの相性が抜群です。チェックインから客室、温泉、食事、チェックアウトまでの流れを60秒にまとめた動画は保存率が高く、「次の旅行はここにしよう」という行動のきっかけになりやすいコンテンツです。

季節コンテンツとインバウンド対応

旅行業界のSNS運用で大きなアドバンテージになるのが「季節コンテンツ」です。

桜（3〜4月）、新緑（5〜6月）、夏休み（7〜8月）、紅葉（10〜11月）、雪景色・温泉（12〜2月）と、旅行コンテンツは四季に合わせて自然にバリエーションが生まれます。各シーズンの見どころを1〜2ヶ月前から投稿し始めることで、旅行計画中のユーザーに最適なタイミングでリーチできます。

例えば、京都の旅館であれば10月初旬から「紅葉シーズンの京都特集」を投稿し始め、11月の見頃に合わせて「紅葉×露天風呂」のリール動画を公開するといった運用が効果的です。季節コンテンツは毎年使い回しができる（昨年の紅葉写真を今年リポストするなど）ため、運用の負担を軽減しやすいのもメリットです。

また、インバウンド（訪日外国人）対応も旅行業界のSNS運用では重要なテーマです。日本政府観光局（JNTO）のデータによれば、訪日外国人の旅行先選定においてSNSの影響は年々大きくなっています。英語のキャプションやハッシュタグ（#VisitJapan、#JapanTravel、#Ryokan、#Onsenなど）を併記するだけでも、海外からのリーチが大幅に広がります。

Googleマップ連携とローカルSEOの相乗効果

旅行業界のSNS運用では、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）との連携も視野に入れておくと相乗効果が生まれます。

Instagramで施設の魅力的な写真を見たユーザーは、次にGoogleマップで施設名を検索して口コミや位置情報を確認する行動を取ることが多いです。この時、Googleビジネスプロフィールに最新の写真、営業時間、予約リンクが整備されていれば、Instagram → Googleマップ → 予約というスムーズな導線が完成します。

Instagramの投稿には位置情報（ジオタグ）を付けることで、そのエリアで旅行先を探しているユーザーの検索にヒットしやすくなります。特に「箱根温泉」「京都嵐山」「沖縄美ら海」といった観光エリア名の位置情報は、旅行計画中のユーザーがよく閲覧するスポットです。

UGC（ユーザー投稿）の活用

旅行業界のSNS運用で見逃せないのが、UGC（User Generated Content＝ユーザーが投稿したコンテンツ）の活用です。

宿泊ゲストや来訪者がInstagramに投稿した施設の写真や動画は、公式アカウントの投稿よりも「リアルな口コミ」として信頼されやすい傾向があります。ゲストの投稿をストーリーズでリポストしたり、ハッシュタグキャンペーン（「#〇〇旅館の思い出」など）を実施してUGCを集めたりすることで、フォロワーの投稿がそのまま施設の広告になる好循環を作れます。

星野リゾートやアマン東京のような高級宿泊施設が積極的にUGCをリポストしているのは、ゲストの投稿が最も説得力のあるプロモーションになることを知っているからです。規模の大小にかかわらず、この手法は旅館やホテルのSNS運用に取り入れるべき施策です。

チェックイン時に「Instagramに投稿してくださった方には〇〇をプレゼント」と案内するだけでも、UGCの投稿数は大きく増えます。

まとめ

旅行・観光業界は、SNSとの親和性が最も高い業界の一つです。美しい風景や非日常の体験といったコンテンツの強みを活かしながら、OTAへの依存度を下げて直接予約を増やすためにも、自社のSNSアカウントを持つことは今後ますます重要になっていきます。

旅行系のフォロワーがすでについたアカウントを購入することで、ゼロから育てる時間を短縮し、シーズンの集客に間に合わせることが可能です。

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